Call Center-dagene 2019 arrangeres i Oslos nye storstue – Clarion Hotel The Hub. – Vi velger Clarion Hotel The Hub fordi det er et spennende, nytt og moderne konferansehotell som møter våre krav til kvalitet, sier senior prosjektleder Corinne Hilde Fjellås i Confex. Hun sprudler av glede, etter at det ble klart at hotellet har …
Her får du tre tips fra tekstdoktor Christine Calvert til hvordan du kan kan skrive godt på nett. For å skrive godt på nett, er det en fordel å kunne noen enkle retningslinjer – samt følge dem, sier Christine Calvert. Hun er Norges eneste tekstdoktor, og har utgitt bøkene Skriv på nett – kort og …
Ferie er en tid for rekreasjon og refleksjon, allikevel følges den av en lett følelse av stress og utilstrekkelighet. Du jobber og jobber helt til ferien plutselig er der, og allikevel rekker du ikke alt som skulle vært gjort. Få nyttige og enkle tips av David Stiernholm om hvordan du kan ta ferie med god samvittighet!
Det kan være krevende å overbevise kollegaer og overordnede om at dine ideer, forslag og løsninger er de man burde gå videre med.
Tips fra Barbro Fällman, Sveriges fremste retoriker.
Get og Chess vant Kundeserviceprisen ”Best i test”! Hvem er best i Norge på kundeservice? Den prestisjetunge Kundeserviceprisen 2018 «Best i test» gikk i år til Get og Chess! Med Robert Stoltenberg i spissen ble prisen tildelt av SeeYou og Confex under årets Call Center-dagene på Radisson Blu Plaza Hotel i Oslo. Best i Norge …
Oppskrift for hvordan du setter opp fraværsmelding og hva den bør inneholde for å være god service.
Rask – effektiv – kostnadsbesparende! Chatbot i kundeservice kan gi store fordeler for bedriften – den kan være både rask, effektiv og kostandsbesparende! På under ett sekund svarer chatboten til SMART Energi på spørsmålet om solceller kan brukes på alle hus. – En chatbot i kundeservice gir en bedre kundeopplevelse fordi den alltid er tilgjengelig …
5 fokusområder for deg som vil lykkes Rollen som controller har vært i betydelig endring de siste 20 årene som følge av stadig høyere krav fra selskapet om verdiskaping. Likevel har ikke den teknologiske utviklingen skapt de store endringene. Dette vil nå endre seg, og vi står foran et skifte som er like stort som …
Ulikheter på arbeidsplassen er en fordel, ikke en ulempe – lær deg til å dyrke de ansattes unike egenskaper! Som leder bør du tenke som en fotballtrener. Fyll plassene på laget med ulike kvaliteter. Det sier foredragsholder og rådgiver Per Henrik Stenstrøm. Han mener for mange arbeidsplasser er for redde for å velge ulike personligheter. …
