I den nye, fleksible arbeidsdagen blir det stadig viktigere å kunne arbeide og samarbeide effektivt uavhengig av hvor du befinner seg. Med geografisk spredte team kan det oppstå misforståelse og kommnunikasjonssvikt. Heldigvis finnes det noen grep du kan ta for å forbedre samarbeid og kommunikasjon.
Å ansette millennials – er det verdt investeringen eller er millenniumgenerasjonen bare kravstore og late? Hva i alle dager er en millennial? Milennials er generasjonen som er født mellom begynnelsen av 80-tallet og frem til midten av 90-tallet. Mange av dem er ferske fra skolebenken, mens en del har allerede fått prøvd seg noen år …
Tenkepauser må til for å bli en bedre leder. Det mener siviløkonom og NLP-coach Vivi-Ann Hilde. For å bli en bedre leder må da ta deg tid til deg selv. Som leder – eller mellomleder – mangler det sjelden på arbeidsoppgaver. Det er derfor lett å nedprioritere egen tid. Det kan få alvorlige konsekvenser, mener …
Kompetanseheving, flere ansatte og eget bemanningsteam på kundesenteret – det har vært med å gi IKEA mer fornøyde kunder og bli bedre på kundeservice. Vi jobber kontinuerlig med å bli bedre på kundeservice. Vi har som mål at ansatte på kundesenteret skal løse de fleste henvendelsene uten å sette telefonen videre. Det forventes av våre …
Skriv så det selger i din jobb som kommunikasjonsrådgiver eller markedsfører! Godt innhold blir stadig mer viktig for å engasjere publikum i en tid preget av stadig hardere konkurranse om publikums oppmerksomhet. Se hva du lærer på kursene til Norges eneste tekstdoktor Christine Calvert. Christine Calvert er forfatteren bak bøkene ”Skriv så det selger” og ”Skriv …
Call Center-dagene 2019 arrangeres i Oslos nye storstue – Clarion Hotel The Hub. – Vi velger Clarion Hotel The Hub til Call Center-dagene 2019 fordi det er et spennende, nytt og moderne konferansehotell som møter våre krav til kvalitet, sier senior prosjektleder Corinne Hilde Fjellås i Confex. Hun sprudler av glede, etter at det ble …
Her får du tre tips fra tekstdoktor Christine Calvert til hvordan du kan kan skrive godt på nett. For å skrive godt på nett, er det en fordel å kunne noen enkle retningslinjer – samt følge dem, sier Christine Calvert. Hun er Norges eneste tekstdoktor, og har utgitt bøkene Skriv på nett – kort og …
Ferie er en tid for rekreasjon og refleksjon, allikevel følges den av en lett følelse av stress og utilstrekkelighet. Du jobber og jobber helt til ferien plutselig er der, og allikevel rekker du ikke alt som skulle vært gjort. Få nyttige og enkle tips av David Stiernholm om hvordan du kan ta ferie med god samvittighet!
Det kan være krevende å overbevise kollegaer og overordnede om at dine ideer, forslag og løsninger er de man burde gå videre med.
Tips fra Barbro Fällman, Sveriges fremste retoriker.
