Kompetansebloggen

Nov262015

Black Friday hos Confex

Meld deg på utvalgte kurs innen 30.november og spar inntil 50% på kursavgiften.

Details

UkategorisertBy

Oct232015

Hvordan takle nervøsitet

Tips fra Barbro Fällman, Sveriges fremste retoriker.

Details

Kommunikasjon, Presentasjonsteknikk, Smarte tips, UkategorisertBy Sarah Holmkvist

Oct212015

Lynkurs i høflighet på engelsk

I det engelske språket lever høfligheten i beste velgående. Please og Thank you er med i de fleste konversasjoner. Her får du uttrykk, eksempler og nyttige tips til høflighet i det engelske språket.

Details

Engelsk, KommunikasjonBy Sarah Holmkvist

Oct152015

Tre råd for bedre gjennomslag hos politikerne

Nøkkelen til politisk gjennomslag er alltid å ha et klart forhold til hvordan din virksomhet og dine løsninger kan bidra til å skape et bedre samfunn.

Details

Påvirkningskraft, Politikk, Samfunnskontakt, Synlighet, UkategorisertBy Sarah Holmkvist

Oct22015

Tre kjappe tips til hvordan du bedre selger inn dine ideer

Det kan være krevende å overbevise kollegaer og overordnede om at dine ideer, forslag og løsninger er de man burde gå videre med.

Details

Kommunikasjon, Presentasjonsteknikk, Smarte tipsBy Sarah Holmkvist

Sep302015

Hvordan få folk til å lytte - Elaine Eksvard - Confex

Kunsten å få folk til å lytte!

Hvordan få folk til å lytte? Få konkrete tips for hvordan du kan kommunisere med gjennomslagskraft!

Details

KommunikasjonBy Sarah Holmkvist

Confex Norge

2 weeks ago

Er dine medarbeidere flinkere enn deg? Mange ledere har erfaring med at tradisjonell ledelse ikke fungerer optimalt på medarbeidere med mer kunnskap om fag, produkter og prosedyrer enn sin leder. De har et sterkt og lidenskapelig forhold til jobben sin, og riktig ledelse av disse vil væreavgjørende for organisasjonens resultater. Dette kurset gir deg verktøyene som vil gjøre deg til en enda bedre leder for denne gjengen!
Se programmet og les mer om kursleder Vivi-Ann Hilde ... See MoreSee Less

Ledelse av høyt spesialiserte medarbeidere

confex.no

Lær å lede kompetente og høyt spesialiserte med...

View on Facebook

Confex Norge

2 months ago

Confex Norge shared Call Center dagene's Call Center-dagene 2017. ... See MoreSee Less

Gjenopplev Call Center-dagene 2017 og meld deg på...

Call Center dagene

Video

View on Facebook

Confex Norge

3 months ago

Dokumenter dine kunnskaper med vår sertifisering innen IT-kontraktsrett!

Dette to-dagers kurset gir deg praktisk og nødvendig oppdattering på aktuelle tema innenfor IT-kontraktsrett!

Opplever du utfordringer med å kontrollere at du får det du faktisk har bestilt, uten at det kommer store tilleggskostnader i form av endringer og tilpasninger? Eller at det er vanskelig å få oversikt over de høye IT-kostnadene i selskapet?

Du lærer blant anner mer om:
- Viktige tinge du må tenke på ved innleie av datakonsulenter
- Sikring av gode betingelser ved leie og kjøp av programvare og utstyr
- Hvordan få kontroll over kostnader og ansvar ved vedlikehold av programvare og utstyr
- Hvordan sikre eierskap til egen kildekode
- Ulike typer av IT-kontrakter og hvilke som passer for deg
- Slik følger du opp kontrakter og forhandler gode betingelser

Du får en gjennomgang av ulike kontraktstyper som benyttes innen IT-området, hvordan du kan sikre at du får det du har bestilt, samt hvordan du kan sikre at kontrakten inneholder krav til service og kvalitet du trenger i løpet av kontraktens løpetid.

Som del av kurset lærer du også hvordan du kan sikre dine rettigheter dersom leverandøren ikke lenger er i stand til å oppfylle sine forpliktelser.

På dette kurset lærer du god kontraktadministrasjon, og hvordan du effektivt kan kontrolere leverander og redusere IT-kostnader.

Kurset passer både for IT-sjefer, innkjøpere og andre som jobber med innkjøp av IT-utstyr og tjenester.

Alle deltakere som består eksamen blir sertifisert innen IT-kontraktsrett og får kursbevis ... See MoreSee Less

Kurs i IT-kontrakter - slik lykkes du med fremtidige kontrakter!

June 13, 2017, 8:30am - June 14, 2017, 9:00am

Dokumenter dine kunnskaper med vår sertifisering ...

View on Facebook

Confex Norge

4 months ago

Nok en innholdsrik dag på Call Center-dagene 🙌🏽😁

Dagen startet med parallellsesjoner hvor vi fikk innholdsrike foredrag og erfaringsdeling med kunden i fokus!

Siste del av dagen har keynote speakers Hanne Kristin Rohde og Øyvind Hammer, som har gitt oss leksjon i ledelse og hvor viktig det er å bli bedre! Samt hvordan du kan skaper entusiasme rundt viktige oppgaver i virksomheten ⭐️👍🏽💐

Begge dager har der vært tipp topp stemning fra fantastiske bidragsytere og deltakere!!

Vi ønsker å takke alle som har vært en del av #CCD2017 sammen med oss!

Ses igjen til neste år 😘💯🎯 ... See MoreSee Less

Photo

View on Facebook

Confex Norge

4 months ago

Gratulerer! Her er årets vinnere av Kundeserviceprisen "Best i Test" på Call Center-dagene 2017
#CCD2017
#ConfexNorge
#Kundeservice ... See MoreSee Less

Kvinner i tiden

Call Center Dagene 2016

Kurs i softwaretesting

Fyllhåndtak i Excel

10 råd for bedre presentasjoner

Black Friday hos Confex

Hvordan takle nervøsitet

Lynkurs i høflighet på engelsk

Tre råd for bedre gjennomslag hos politikerne

Tre kjappe tips til hvordan du bedre selger inn dine ideer

Kunsten å få folk til å lytte!