Kompetansebloggen

Nov262015

Black Friday hos Confex

Meld deg på utvalgte kurs innen 30.november og spar inntil 50% på kursavgiften.

Details

UkategorisertBy

Oct232015

Hvordan takle nervøsitet

Tips fra Barbro Fällman, Sveriges fremste retoriker.

Details

Kommunikasjon, Presentasjonsteknikk, Smarte tips, UkategorisertBy Sarah Holmkvist

Oct212015

Lynkurs i høflighet på engelsk

I det engelske språket lever høfligheten i beste velgående. Please og Thank you er med i de fleste konversasjoner. Her får du uttrykk, eksempler og nyttige tips til høflighet i det engelske språket.

Details

Engelsk, KommunikasjonBy Sarah Holmkvist

Oct152015

Tre råd for bedre gjennomslag hos politikerne

Nøkkelen til politisk gjennomslag er alltid å ha et klart forhold til hvordan din virksomhet og dine løsninger kan bidra til å skape et bedre samfunn.

Details

Påvirkningskraft, Politikk, Samfunnskontakt, Synlighet, UkategorisertBy Sarah Holmkvist

Oct22015

Tre kjappe tips til hvordan du bedre selger inn dine ideer

Det kan være krevende å overbevise kollegaer og overordnede om at dine ideer, forslag og løsninger er de man burde gå videre med.

Details

Kommunikasjon, Presentasjonsteknikk, Smarte tipsBy Sarah Holmkvist

Sep302015

Hvordan få folk til å lytte - Elaine Eksvard - Confex

Kunsten å få folk til å lytte!

Hvordan få folk til å lytte? Få konkrete tips for hvordan du kan kommunisere med gjennomslagskraft!

Details

KommunikasjonBy Sarah Holmkvist

Confex Norge

3 days ago

Confex Norge shared Call Center dagene's Call Center-dagene 2017. ... See MoreSee Less

Gjenopplev Call Center-dagene 2017 og meld deg på...

Call Center dagene

Video

View on Facebook

Confex Norge

1 month ago

Dokumenter dine kunnskaper med vår sertifisering innen IT-kontraktsrett!

Dette to-dagers kurset gir deg praktisk og nødvendig oppdattering på aktuelle tema innenfor IT-kontraktsrett!

Opplever du utfordringer med å kontrollere at du får det du faktisk har bestilt, uten at det kommer store tilleggskostnader i form av endringer og tilpasninger? Eller at det er vanskelig å få oversikt over de høye IT-kostnadene i selskapet?

Du lærer blant anner mer om:
- Viktige tinge du må tenke på ved innleie av datakonsulenter
- Sikring av gode betingelser ved leie og kjøp av programvare og utstyr
- Hvordan få kontroll over kostnader og ansvar ved vedlikehold av programvare og utstyr
- Hvordan sikre eierskap til egen kildekode
- Ulike typer av IT-kontrakter og hvilke som passer for deg
- Slik følger du opp kontrakter og forhandler gode betingelser

Du får en gjennomgang av ulike kontraktstyper som benyttes innen IT-området, hvordan du kan sikre at du får det du har bestilt, samt hvordan du kan sikre at kontrakten inneholder krav til service og kvalitet du trenger i løpet av kontraktens løpetid.

Som del av kurset lærer du også hvordan du kan sikre dine rettigheter dersom leverandøren ikke lenger er i stand til å oppfylle sine forpliktelser.

På dette kurset lærer du god kontraktadministrasjon, og hvordan du effektivt kan kontrolere leverander og redusere IT-kostnader.

Kurset passer både for IT-sjefer, innkjøpere og andre som jobber med innkjøp av IT-utstyr og tjenester.

Alle deltakere som består eksamen blir sertifisert innen IT-kontraktsrett og får kursbevis ... See MoreSee Less

Kurs i IT-kontrakter - slik lykkes du med fremtidige kontrakter!

June 13, 2017, 8:30am - June 14, 2017, 9:00am

Dokumenter dine kunnskaper med vår sertifisering ...

View on Facebook

Confex Norge

2 months ago

Nok en innholdsrik dag på Call Center-dagene 🙌🏽😁

Dagen startet med parallellsesjoner hvor vi fikk innholdsrike foredrag og erfaringsdeling med kunden i fokus!

Siste del av dagen har keynote speakers Hanne Kristin Rohde og Øyvind Hammer, som har gitt oss leksjon i ledelse og hvor viktig det er å bli bedre! Samt hvordan du kan skaper entusiasme rundt viktige oppgaver i virksomheten ⭐️👍🏽💐

Begge dager har der vært tipp topp stemning fra fantastiske bidragsytere og deltakere!!

Vi ønsker å takke alle som har vært en del av #CCD2017 sammen med oss!

Ses igjen til neste år 😘💯🎯 ... See MoreSee Less

Photo

View on Facebook

Confex Norge

2 months ago

Gratulerer! Her er årets vinnere av Kundeserviceprisen "Best i Test" på Call Center-dagene 2017
#CCD2017
#ConfexNorge
#Kundeservice ... See MoreSee Less

Confex Kundeserviceprisen CCD2017 | Online Slideshow by Slide.ly

slide.ly

This amazing Slidely® was created from the favori...

View on Facebook

Confex Norge

2 months ago

Second speaker was Qaalfa Dibeehi ⭐️ He gave us a brilliant lectionary about how our customers behave, and why.. And how we should take care of them in the future 🚦🎯📈💯Thank you so much 🙌🏽💐👍🏽 ... See MoreSee Less

Photo

View on Facebook